Teslimat ve İade ŞartlarıDelivery & Return Policy

Son güncelleme: 26 Nisan 2026 Last updated: 26 Nisan 2026

1. Hizmet Kapsamı

Omorfos AI, tamamen dijital bir SaaS (Software as a Service) hizmeti sunmaktadır. Herhangi bir fiziksel ürün satışı veya teslimatı söz konusu değildir.

Hizmetimiz, e-ticaret mağazaları için yapay zeka destekli sanal deneme (Virtual Try-On) teknolojisinin kredi bazlı kullanımından oluşmaktadır.

2. Hizmet Teslimatı

2.1 Erişim ve Aktivasyon

Hesap oluşturma ve e-posta doğrulaması tamamlandığında hizmet anında aktif olur.
Kredi satın alındığında, krediler ödeme onayı ile eş zamanlı olarak hesabınıza tanımlanır.
API anahtarlarınız ve eklenti kurulum bilgileriniz Dashboard üzerinden 7/24 erişilebilirdir.

2.2 Hizmet Sürekliliği

Platformumuz %99.9 uptime hedefi ile çalışmaktadır.
Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
Satın alınan kredilerin kullanım süresi sınırsızdır; hesabınız aktif olduğu sürece kredileriniz geçerliliğini korur.

3. Kredi Paketleri

Paket	Kredi	Fiyat	Kredi Başına
Starter	125	$10	$0.08
Professional	1.000	$70	$0.07
Enterprise	5.000	$320	$0.064

Her sanal deneme işlemi 1 kredi tüketir. Önbellekten sunulan sonuçlar kredi harcamaz.

4. İade ve İptal Politikası

4.1 Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesi (ğ) bendi gereğince, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

4.2 İade Koşulları

Satın alınan kredi paketinden hiç kullanım yapılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.

4.3 İade Süreci

info@omorfos.ai adresine iade talebinizi gönderin.
Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde aktarılır.

4.4 İade Yapılamayan Durumlar

Kısmen veya tamamen kullanılmış kredi paketleri
14 günlük iade süresini aşmış talepler
Platform kurallarını ihlal eden hesaplar

4.5 Hesap İptali

Hesabınızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda:

Kullanılmamış kredileriniz için 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
Hesap verileri (site bilgileri, API anahtarları) kalıcı olarak silinir.
Önbellekte saklanan görseller otomatik olarak temizlenir.

5. Hizmet Kesintisi Tazminatı

Plansız kesintiler sonucu başarısız olan ve kredi harcanan işlemler için etkilenen krediler hesabınıza iade edilir.

6. İletişim

Tüm sorularınız için: info@omorfos.ai

1. Service Scope

Omorfos AI provides a fully digital SaaS (Software as a Service). No physical product sale or delivery is involved.

Our service consists of credit-based usage of AI-powered Virtual Try-On technology for e-commerce stores.

2. Service Delivery

2.1 Access and Activation

The service becomes instantly active upon account creation and email verification.
When credits are purchased, they are credited to your account simultaneously with payment confirmation.
Your API keys and plugin setup information are accessible 24/7 via the Dashboard.

2.2 Service Continuity

Our platform operates with a 99.9% uptime target.
Planned maintenance is announced in advance.
Purchased credits have no expiration date; they remain valid as long as your account is active.

3. Credit Packages

Package	Credits	Price	Per Credit
Starter	125	$10	$0.08
Professional	1,000	$70	$0.07
Enterprise	5,000	$320	$0.064

Each virtual try-on consumes 1 credit. Cached results do not consume credits.

4. Refund and Cancellation Policy

4.1 Right of Withdrawal

As a digital service, the right of withdrawal does not apply once the service has been used, in accordance with applicable consumer protection laws.

4.2 Refund Conditions

If no usage has been made from the purchased credit package, a full refund can be requested within 14 days of purchase.

4.3 Refund Process

Send your refund request to info@omorfos.ai.
Your request will be reviewed within 3 business days.
Approved refunds will be processed to your original payment method within 10 business days.

4.4 Non-Refundable Cases

Partially or fully used credit packages
Requests exceeding the 14-day refund window
Accounts violating platform rules

4.5 Account Cancellation

You can cancel your account at any time. Upon cancellation:

You can request a refund for unused credits within 14 days.
Account data (site information, API keys) will be permanently deleted.
Cached images will be automatically cleared.

5. Service Interruption Compensation

Credits consumed due to failed operations caused by unplanned outages will be credited back to your account.

6. Contact

For all questions: info@omorfos.ai